Mengetahui Tentang Troubleshooting dan Problem Solving Pada Komputer

Oktober 30, 2019

Hallo semuanya.. balik lagi di blog saya, Diamond Notes!💦

 Disini saya mendapat tugas dari dosen untuk mencari tau tentang troubleshooting dan solving problem pada komputer. Sering kali saat kita menggunakan komputer, kita dihadapkan dengan berbagai macam trouble atau error yang terjadi. Pada dasarnya setiap masalah pasti ada penyebabnya, dan penyebab masalah itu menemukan solusi yang harus dilakukan. Dalam menemukan penyebab masalah hingga menemukan solusi yang tepat pasti melewati tahapan-tahapan yang dilakukan. Tantangannya adalah kita mau berusaha dengan berbagai kesulitan untuk menyelesaikan masalah tersebut atau malah membiarkannya dan melemparkan kepada orang lain. Dengan demikian, perlu adanya suatu cara untuk menyelesaikan permasalahan tersebut. 

 Penasaran apa saja tentang cara menyelesaikan masalah yang terjadi di dunia IT, khususnya pada komputer? So, lets get start it!
Pengertian Troubleshooting

         Troubleshooting merupakan suatu tindakan untuk mencari sumber masalah secara sistematis sehingga masalah dapat diselesaikan dengan benar dan mencegah datang kembali masalah tersebut. Sedangkan Troubleshooting Sistem Komputer merupakan pencarian masalah yang terjadi pada perangkat komputer (hardware & software) dimulai dari pencarian identifikasi sumber masalah, mencari masalah yang ditimbulkan, dan kemudian menyelesaikan masalah tersebut dengan tindakan menghilangkan sumber masalah dan penyebab potensial terjadinya masalah, untuk kemudian mengantisipasi datangnya kembali masalah tersebut, dengan melalui mekanisme prosedural.



Teknik Troubleshooting
          Teknik Troublehsooting merupakan suatu tindakan prosedural yang dapat dipilih sebagai acuan dalam proses pelaksanaan troubleshooting.
Ada dua Teknik Troubleshooting, antara lain :
  • Teknik Forward 
  • Teknik Backward
Teknik Forward
          Teknik Forward merupakan suatu tindakan pengecekan permasalahan dimulai dari awal, contoh saat peraktian komputer, dilakukan secara sederhana, dan dilakukan sebelum komputer dinyalakan (dialiri listrik).
Contoh :
  • Melakukan cek kondisi kabel power ke perangkat keras 
  • Melakukan cek pemasangan hardware ke soket Motherboard 
  • Melakukan cek pemasangan kabel input dan output
Teknik Backward
          Teknik Backward merupakan suatu tindakan pengecekan permasalahan komputer, teknik ini seringkali digunakan, karena pada umumnya masalah muncul pada komputer yang aktivitas pemakaianya tinggi.
Contoh :
  • Komputer tidak bisa masuk Sistem Operasi atau Booting 
  • Hard Disk tidak terdeteksi 
  • VGA tidak mau beroperasi / tidak menyala 
  • Gangguan Virus, dan lainya


Metode Pendekatan
          Metode Pendekatan merupakan suatu tindakan yang digunakan dalam proses pencarian masalah melalui pendekatan-pendekatan terhadap fungsi kerja (work layer), ditujukan agar menghasilkan analisa yang tepat.
Berikut Metode Pendekatan, antara lain :
  • Pendekatan TOP-DOWN 
  • Pendekatan DEVIDE and CONQUER 
  • Pendekatan BOTTOM-UP
Pendekatan TOP-DOWN
          Pendekatan TOP-DOWN merupakan metode pendekatan dalam indentifikasi masalah, dimana dilakukan dengan mencari permasalahan dari Layer Aplikasi hingga Layer Fisik, metode ini tidak cocok untuk permasalahan komputer yang berkaitan dengan hardware.
Contoh :
  • Program aplikasi error karena harus update 
  • Program aplikasi error karena, kehilangan runtime-program 
  • Sistem operasi tidak berjalan normal, karena kehilangan file Registri
Pendekatan DEVIDE and CONQUER
          Pendekatan DEVIDE and CONQUER merupakan metode pendekatan dalam indentifikasi masalah, dimana identifikasi masalah langsung pada Layer yang bermasalah, seringkali metode ini digunakan oleh mereka yang telah Ahli, berdasarkan pengalaman dalam penanganan sebelumnya.
Contoh :
  • Sistem Operasi berjalan lambat, solusi dengan menambah memori 
  • Aplikasi berjalan lambat, solusi dengan mengurangi Starup aplikasi yang tidak digunakan dan penambahan memori
Pendekatan BOTTOM-UP
          Pendekatan BOTTOM-UP merupakan metode pendekatan dalam indentifikasi masalah, dimana dilakukan dengan mencari permasalahan dari Layer Fisik hingga Layer Aplikasi, metode ini cocok untuk permasalahan komputer yang berkaitan dengan hardware.
Contoh :
  • Komputer tidak menyala saat tombol power ditekan 
  • Printer tidak menyala saat tombol power ditekan 
  • Hard Disk tidak menampilkan Booting saat Komputer dinyalakan


          Cara mengatasi troubleshooting standard pada komputer bisa dikatakan pertolongan pertama pada komputer yang terjadi masalah analisa troubleshooting tersebut dan bagaimana cara mengatasinya bisa simak solusi troubleshooting hardware pada pc komputer.

Komputer Menyala Tapi Tidak Ada Tampilan Di Layar :
Hal ini sering saya temui ternyata permasalahnya hanya sepele, memori atau RAM kendor atau kotor kaki-kakinya (yang kuningan) atau memori mati. Solusi :
  • Lepas lalu pasang kembali
  • Bersihkan kaki-kakinya dengan penghapus pensil hingga bersih
  • Coba ganti dengan yang baru
Komputer tiba - tiba tidak bisa membaca Flashdisk :
Masalah kebanyakan pada power supply komputer yang sudah lemah, karena flashdisk menggunakan listrik tegangan rendah, jika powernya kurang berdampak pada pembacaan data yang ada di flashdisk. Solusi : Ganti PowerSupply atau coba colokan pada USB bagian belakang, karena langsung menempel di mainboard siapa tau powernya lebih bagus.

Komputer berbunyi TIT..TIT..TIT..TIT.. terus dan teratur tidak berenti sebelum kita matikan :
Kerusakan pada memori card atau RAM. Solusi : lakukan hal-hal sama dengan point 1. Jika tidak berhasil mainboard anda yang rusak.



Problem Solving (Penyelesaian Masalah

          Penyelesaian Masalah (Problem Solving) merupakan langkah dalam menangani masalah yang telah ditemukan.
Berikut langkah yang ditempuh, antara lain :
  • Langkah TRIAL and ERROR 
  • Langkah SUBSTITUSI
Trial and Error
          Trial and Error merupakan metode penyelesaian masalah setelah masalah ditemukan, dengan mencoba-coba dengan berdasarkan pengalaman, sangat bergantung pada pengalaman. Langkah ini kurang cocok untuk perangkat-perangkat vital yang belum dikuasai betul penyelesaianya.
Contoh :
  • VGA onboard tidak berfungsi, solusinya dengan mencoba mengganti power supply 
  • Kabel power ke Hard Disk tidak berfungsi, solusi dengan mencoba dengan memasang kabel power lainya.
Subtitusi
          Substitusi merupakan metode penyelesaian masalah setelah masalah ditemukan, dengan mengganti dengan perangkat baru, atau mengambil dari komponen perangkat yang sama untuk digunakan pada perangkat yang rusak.
Contoh :
  • Baterai CMOS pada Motherboard tipe A rusak, maka dapat diambil dari Motherboard tipe A lain yang rusak namun bukan pada Baterai CMOS 
  • Pada perusahaan besar selalu menyediakan Server Pengganti / Back-Up saat Server utama terjadi downtime / trouble maka Server Pengganti akan mengambil alih.

Nah, itu dia penjelasan tentang troubleshooting dan solving problem pada komputer. Sudah paham kan? Semoga bermanfaat. Hope you like it this blog, see u next time🙆






Referensi :

Share This Story

Tags:

You Might Also Like

0 komentar

Popular Posts

Like us on Facebook

Flickr Images